SERVIZIO CLIENTI
Per informazioni su ordini, spedizioni e/o consigli sugli acquisti potete contattare il nostro servizio clienti tramite il numero di telefono:
+39 320 3781802.
Il servizio è attivo:
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30 e dalle 14.30 alle 19.30.
Sabato e domenica dalle ore 9.00 alle ore 19.30 orario continuato.
Enjoy-shop è aperto 365 giorni all’anno, 7 giorni alla settimana, 24 ore al giorno.
TEMPI DI CONSEGNA
La consegna dei prodotti acquistati avviene in Italia mediamente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, se tutti i prodotti ordinati sono disponibii a magazzino. La predetta tempistica è da ritenersi meramente indicativa e nessuna responsabilità potrà essere attribuita a DB Press s.n.c. in caso di ritardo. In Europa i tempi di spedizione sono di 72/96 ore.
Le tempistiche possono variare per cause di forza maggiore quali eventi atmosferici, scioperi, o periodi di intenso lavoro per i corrieri, ad esempio in prossimità delle più importanti festività.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00 circa (esclusi i giorni di festività nazionale) e verranno recapitate all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
PAGAMENTO SICURO
I pagamenti effettuati sul sito Enjoy-shop sono assolutamente sicuri e privi di rischi. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.
Paypal è un sistema di pagamento rapido e sicuro in cui l’importo viene addebitato direttamente sulla Carta di Credito o prepagata assegnata al cliente.
SODDIFATTI O RIMBORSATI
Ogni cliente del sito Enjoy-shop può avvalersi del Diritto di Recesso. E’ possibile rendere qualsiasi prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione
In caso di spedizione per reso/garanzia del prodotto, dopo il 14° giorno, le sole spese dovute dal consumatore sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.